质量培训内容

质量培训内容一、质量质量定义:质量指得就是产品或服务满足明确或隐含需要得特征与特性得总与,即产品或服务能力满足用户需要得那些特征、特性。传统习惯所说得质量,一般就是指产品质量。全面质量与此不同,其含义