沈阳银联呼叫中心的设计与实现的开题报告

沈阳银联呼叫中心的设计与实现的开题报告一、选题背景随着近年来银行业务的快速发展和银行业务量的增加，银行呼叫中心的重要性愈发凸显。呼叫中心是银行与客户沟通的重要媒介，客户与银行之间的交流大多通过电话完成