有关呼叫中心工作总结范文

有关呼叫中心工作总结范文 　　一、提供一站式效劳形象：不再存在“踢皮球”的现象，不会把客户的 转来转去，最后不了了之。 　　二、提高工作效率：有效地减少通话时间，降低网络费用，提高员工/业务代表的