空调安装部主管岗位说明书

天洋电器超大维修部空调__主管岗位说明书岗位名称超大维修部空调__主管所在部门超大维修部直接上级超大维修部经理直接下级空调__技工职责概述：协助部门经理做好本部门的空调配送__服务管理工作。职责与工作

__ 天洋电器超大维修部空调主管岗位说明书 岗位名称 超大维修部空调__主管 所在部门 超大维修部 直接上级 超大维修部经理 直接下级 空调__技工 职责概述： __ 协助部门经理做好本部门的空调配送服务管理工作。 职责与工作任务： 职责表述： __ 协助部门经理建立健全空调各项管理制度，确保制度的切实可行 职 根据公司发展需要，协助部门经理制定并完善空调__管理制度及流程 责 工作 一 任务 监督、检查本部门空调__制度流程的运行情况 职责表述： 协助部门经理完成本部门年度预算、经营分析报告工作。 负责本部门年度预算编制的前期数据准备、测算工作，协助部门经理完成本部门年度预 职 算编制工作。 责 工作 负责对本部门当期经营数据、工作情况进行总结分析，协助部门经理以完成本部门当期 二 任务 经营分析报告。 根据部门预算费用发生情况，协助部门经理合理控制部门各项经营、管理费用 职责表述： 负责空调__服务协议的新签、续签、保管工作。 职 责 根据业务发展状况及协议到期情况，负责组织空调__服务协议的新签、续签工作， 工作 三 任务 妥善保管空调__服务协议，确保其完整性 职责表述： ____ 负责商场签约品牌空调的配送、退换、卡录入、费结算等工作 __ 负责商场所销售签约品牌空调的带货派工工作 负责商场所销售签约品牌空调的退、换货单据流转工作 职 责 工作 ____ 负责对完工人交回的空调卡进行系统录入工作 四 任务 负责统计月度运费发生情况。形成《月度空调运费区域分析表》和《月度空调配送费用 汇总表》，送财务部审批后填写费用报销单申报费用 __ 统计每月实际发生的空调费，形成报表报相关部门审批 职责表述： 负责空调的增值服务管理工作 职 ______ 根据空调管理手册规定，对工加管情况进行监督管理，抽查回访考核 责 工作 五 任务 对销售的漏电保护器和空调底座的实际情况进行监督管理 职责表述： __________ 负责、投诉、回访等管理工作，监督下属的服务工作，努力提高空调服 务水平及客户满意度 职 __________ 负责接听空调客户配送、服务，记录内容，准确查询信息系统后，及时回复 责 客户。 工作 六 任务 负责处理空调使用客户对服务、质量的投诉，向相关部门反馈并协调解决；进行投诉台 __ 帐的登记工作。根据工作中存丰的问题，及时完善制度流程。