前厅部运行手册

前厅部运行手册前厅部的特点与职能前厅部位于酒店的门厅处，是包括大堂、大门、总服务台及塘吧在内的为客人提供服务的综合区域，是酒店开展业务活动及实施对客系列服务的综合性部门，它主要负责销售客房，并为客人提