保险公司培训班通关评分表

通关评分表姓名： 组序：关主：内容电话约访(30分)接洽与服务说明(40分)服务过程异议处理(30分)A：电话约访六要素(20分)B：电话约访拒绝处理(10分)A：服务异议处理流程(20分)B：熟练性