汽车美容快修店及4s店服务流程及工作说明

顾客服务流程及流程说明服务流程及各岗位职责分工图客服专员接待技师店长（或车间主管）收银热线接听预约登记接 车项目记录项目估价登记确认派 工追加估价追加确认办理结算办理提车服务回访检测诊断故障