2024中国电信客服年终总结范文

2024中国电信客服年终总结　　【2024中国电信客服年终总结一】　　一、勤学思维，与时俱进　　理论是行动的先导，对于我们共产党人，特别是担负一定领导职务的党员干部是十分重要的，因为理论上的成熟是

2024中国电信客服年终总结 【2024中国电信客服年终总结一】 一、勤学思维，与时俱进 理论是行动的先导，对于我们共产党人，特别是担负一定领导职务的党员干 部是十分重要的，因为理论上的成熟是政治上成熟的基础。 我体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。 三年来本人坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论 联系实际，指导工作实践。 一是注重克服思想上的惰性，坚持按制度，按计划进行理论学习。 首先不把理论学习视为软指标和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习; 其次是按局的学习计划，坚持个人自学，发扬钉子精神，挤时间学，正确处理工 作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。 三年来，每年都参加了市分公司党开展的党风廉政教育学习宣传月活动，在 今年还参加了局党委组织的十六大精神学习、收看两会的现场直播、局党委组织 对全体机关人是进行的管理模式学习等，甚至还利用每月的经营分析例会的间隙， 采取播放录像的方式同全局干部一起学习管理知识。 既丰富自己的理论知识，也在全局培养出了一种良好的学习氛围。 二是坚持理论联系实际，用理论来指导解决实践工作。 学习目的再于应用，三年来，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问 题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。 如在今年上半年，我通过对分支局工作的调查研究发现，在进行三项体制改 革后，大部分支局负责人对工作很尽心尽责，工作主动性、积极性很高，但周围 的其它人却显得无事可干，形成一种分局局长忙得团团转，其他人人员无事干的 怪现象。 虽然也给他们分过工，但就其工作效果来看很不理想。 对此，我与局党委其他成员一起讨论时，觉得的应该创新工作思路，简政放 权，把几个重点的乡镇单独划出成立片区，设经理岗位，其行政级待遇均不变， 费用支出从分局中划出单列，绩效单独考核。 这样既为分局又减了压力，又向片区加了压，一个轻装上阵，一个信心十足。