航空人员的礼仪与修养研究开题报告

中川机场客服人员情绪劳动管理研究开题报告一、选题背景、国内外研究现状及应用前景.选题背景随着服务业的蓬勃发展，情绪劳动管理越来越受理论界和实践界的重视。“微 笑服务”“顾客至上”、等词汇频繁出现在日常