电话客服工作岗位职责电子版（四篇）

电话客服工作岗位职责电子版1.通过阿里旺旺和客户售后沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。2.负责收集回头客信息（售后客服可以通过加线上购物的所有客户旺旺为好友），了解并分析客户需求，规划回头客服务