酒店客房部培训内容精编

酒店客房部培训内容 ?房间先容程序1. 预备好茶点在将要进住的房间门口迎候客人，如客人已进房则按敲门程序进进房间。2. 见到客人主动微笑问好：“欢迎您进住迎祥文化酒店，这是我们为您免费提供