变化点管理异常处理要领

第22章：异常处理要领・变化点管理目的：必须制定异常处理规则。如果没有规则，则出现了质量问题时，不良品就会流往下一工序。即使还没有到达异常的程度，但是当制造现场发生变化时可能会影响到产品的质量，所以有

第22章：异常处理要领・变化点管理 目的： 必须制定异常处理规则。如果没有规则，则出现了质量问题时，不良品就会流往下一工序。 即使还没有到达异常的程度，但是当制造现场发生变化时可能会影响到产品的质量，所以有必要明确 其处理方法。 说明： （１）异常处理 关于故障解决必须根据以下几点制定明确的规则。 1) 故障的定义(如果必要,droppingpartsshouldbeincluded) 简单地说故障，其表达是不确切的必须尽可能通过具体的事例来说明。 ， 2) 故障出现时的信息传递路径 必须决定与故障的内容相应的报告・判断责任人和信息传递路径。 3) 故障排除的处理要领 规定对故障的处理方式。 出现故障时的质量确认和记录 4) 举例产品的返修／废弃、设备的停止运转／修理／恢复等 ： 责任人必须明确产品、工序是否处于正常状态的判断标准、并进行记录 的 *整个制造部都必须事前充分理解出现故障时的处理规则。 例 故障发现不良(通过抽样检查) 信息传递路径与组长联系与班长联系与课长联系 必要时与下工序联系 (包括与质量管理部联系) 广州丰田 故障解决确认库存品与:决定确认 范围 恢复作业:找出不良品的和 首件末件 :决定判断标准 :给合格品与不品打上记号 合格 : 返修工艺 :处理判断 :品的评价方法 返修 :故障解决实施的记录 、、 首件末件返修工艺 :给合格品打上记号 首件 解决后的联系故障解决后的联系 （２）変化点管理 １） 所谓变化点