从客户反馈看自我总结：客服工作年度总结

从客户反馈看自我总结：客服工作年度总结。一、 整体客户反馈概况通过对客户反馈信息的分析，我们可以得知客户对我们公司在服务质量、效率、态度等方面的评价。今年的客户反馈最突出的特点是服务质量的整体评价较高