医院投诉处理制度及程序模版

医院投诉处理制度及程序模版第一部分：引言1.1 简介本文档旨在制定医院投诉处理制度及程序模板，以保证医院能够高效、公正地处理来自患者、家属或其他相关方的投诉，并解决问题，改进服务质量。1.2 目的医院