（本科）客户关系管理模拟试卷及答案

:| 一、名词解牌：（共12分） i i. 一财一营梢!::I 2.客户价值学号姓名M级去诚诚强※※；※※※涿※※j※※※※/※i 3、客户生命周期※※刑案案※i※※※涿※※：※※※※※※\※※刑生来