2024年度酒店前台工作总结范本

2024年度酒店前台工作总结范本一、工作概述2024年度是我在酒店前台工作的第二个年头，工作内容主要包括接待客人、办理入住和退房手续、处理客人咨询和投诉等。在过去一年的工作中，我所在的酒店迎来了越来越