余世维《有效沟通》讲义

余世维:《有效沟通》讲义第1章 沟通的目的和问题有效沟通　　1沟通的目的 　　2沟通的三要素 　　3影响编码的5个条件　　1沟通的目的自检 ：　　1你认同沟通的目的是建立一种人际关系吗?