碧桂园物业工程及维修人员行为规范

碧桂园物业工程及维修人员行为规范家庭维修人员项目规范不允许要领仪容仪表1. 工作时间内着本岗位规定制服及相关饰物，并保持制服干净、平整，无明 显油污、破损、褶皱。正确佩带工牌。2. 对讲机统一佩带在身

业程维修员为 碧桂园物工及人行规范 家庭维修人员 要领 项目 规范 不允许 1. 间本规服关持服平无 、， ， 工作时内着岗位定制及相饰物并保制干净整明 1. 脏 制服肮。 、、。 佩牌 显油污破损褶皱正确带工。 规装整方 范着，洁大，身 2. ， 统带体腰时用手机 对讲机一佩在身右侧带上对讲统一左持对讲。 2. 打无 ，， 满脸疲倦不时呵欠一副精打 仪容仪表 ，， 体态 健康状良好工具 子 采的样。 3. 统在处保洁 工具包一挎右肩，并持整。 齐全。 3. 过肃是的情 冷淡，分严或者木讷表。 4. 间持良精貌 工作期应保积极好的神面。 门在大叫 1.无人开时，门口声喊。 （ 中穿按敲敲 ） 进入客户家前，先好鞋套，门铃或门三声门声音应适中，若没 次无门开 2.敲了一门，人开便离。 敲门 中貌 声音适，礼等候。 - 5--10 ， 左行次门敲 有应答应等候秒钟右进第二按铃或门。 ， 廊走 3.等待时在走走来去。 “ 30/ ，， 微生 鞠躬度笑先 “ 规范便比如 ，， ： 1.语言不随我是搞维 ！ 小您管 姐，好我是理处 ” 的 修等。 问候 的问预 员 技术请是您约 “ * /” ： ，，， ！ 门表，热微小 客户开后应现主动态度情面带笑说先生姐您好 2. 探头探顾客还没说话就往屋 脑 了维修吗？ “ ” 30 ？ 是处术请您了修 同时鞠躬度。我管理的技员，问是预约家庭维吗。 望。 里张 “” 1. 户后动问可始 ：？ 得到客确认，主说请现在以开吗。 户 1.坐在客家中。 ” ““ ？ 谢 请问以开始吗 可 进入客户 ” 谢 “ ” 2. 户可谢后入家 谢 得到客的许后，说，进客户中。 家张客 ， 2.在客户中东西望乱摸户物品。 家中