普陀山旅游投诉工作考核办法

2015年度普陀山旅游投诉工作考核办法 为全面、准确、客观地考核普陀山各单位各部门旅游投诉工作情况，使景区的投诉工作更加规范化、制度化、标准化，结合普陀山实际，制定本办法。一、考核对象和主要内容