质量管理5-6章

- 第五章 质量成本管理 - 5.1质量成本概述质量成本概念预防成本：为避免或减少不合格（如质量故障、未满足要求或无效工作）而投入的费用。鉴定成本：为了评定是否存在不合格而投入的