在全市12345市民服务热线工作推进会议上的发言

在全市12345市民服务热线工作推动会议上的发言各位领导，同志们：2022年，市12345政务服务便民热线（以下简称“12345热线”） 全年共受理群众来电36.2万通，非电话渠道诉求14089件，群