优质服务心得体会_6

优质服务心得体会　　优质服务心得体会1　　学习了直属支行规范化文明服务的做法之后，我个人有以下学习心得：　　一、体会：　　1、服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜