优质护理服务工作计划

优质护理服务工作计划为进一步贯彻落实我院关于“推广优质护理服务工作”的部署及要求，深化“以病人为中心”的服务理念，改善护理服务，提高护理质量，全面提高护理工作水平，结合《优质护理服务示范工程》实施方案

优质护理服务工作计划 为进一步贯彻落实我院关于“推广优质护理服务工作”的部署及 要求，深化“以病人为中心”的服务理念，改善护理服务，提高护理 质量，全面提高护理工作水平，结合《优质护理服务示范工程》实施 方案，特制定工作计划。 目标：增创优质护理服务示范科室。通过开展以患者满意、社会 满意、政府满意 为目标的“示范工程”活动, 全面推进优质护理服务。 任务：1、提高思想认识，加强组织领导。 2、通过学习使全科护士掌握优质护理服务工作标准，运用到临床 实践中确保取得实效。 3、对护士进行合理分工、分层管理、体现能级对应。并制定相关 职责。 方法及措施： 1、1-3月(筹备启动阶段)组织全科护士学习《优质护理服务文 件》《医院实施优质护理服务工作标准》《住院患者基础护理服务项 目(试行)》，达到思想认识。 2月组织科室护士结合本科特点，开展护理服务专题讨论。 2、4-10月(组织实施阶段) 第1 页共 2页