最新电话客服年终工作总结报告模板

最新电话客服年终工作总结报告模板电话客服年终工作总结报告篇一 （一）总结分为两大部分： 1、投诉部； 2、督察部。 （二）投诉部 投诉部接待客户来电咨询，文明礼