电话客服年终工作个人总结

电话客服年终工作个人总结时间过得飞快，转眼间一年又过去了，这一年，我在电话客服这个岗位上不断成长和进步。回首过去的一年，了解到了许多新的知识和技能，取得了一些令人满意的成绩，同时也面对了一些挑战和困难