酒店营销培训简要

酒店营销培训简要一 、 酒店意识的培养1、 酒店是一个半军事化的服务型企业，酒店从业人员要有绝对的服从意识，全面参与酒店管理和决策.2、 要形成六大观念:①服务观念，客人是上帝。②商品观念，硬件设