软件技术支持工程师岗位的基本职责范文（2篇）

软件技术支持工程师岗位的基本职责范文职责：1.按要求接收指派的客户请求，处理，跟进直到关闭case;2.在上级指导下操作;3.严格遵循case的操作指导等管理流程工作，确保case能够及时有效的得到对