酒店前厅信息管理工作标准

酒店前厅信息管理工作标准 　　酒店前厅的信息管理工作标准 　　1.前厅信息管理的内容 　　（1）收集客源市场信息。 　　市场信息包括：客源构成、宾客流量、宾客的意见和要求、国家政策、经济