顾客满意程度测量控制程序

顾客满意程度测量控制程序编 号XX/QCP-8.1版本A修改码0页数41 目的及范围确定收集顾客满意度信息的方法，以综合评价本公司质量管理体系的业绩，为持续改进提供机会，特制定本程序。本程序规定