运营管理案例分析

运营管理案例分析第一部分 背景导入天马玩具公司从事玩具与拼图游戏，曾为本行业领导者，但是近两年销售额停止增长，并且在最近六个月内有所下降，顾客抱怨也增多了。生产经理张进强、销售副总裁马利明分别采取相应