银行客服基础话术

第一节银行客服行为标准电话铃响起1声内接起走开座位一定将电话置忙，椅子归位。工作时，严禁将脚搭在主机或仰靠等懒散姿势。与客户进行交流时：面带浅笑，使用标准问候语。语调要随语句自然变换，不要养成单一的语