医院满意度调研方案设计

医院满意度调查方案　　一、调查目的　　〔一〕来院患者的一般情况，包括性别、年龄、居住地、婚姻、文化程度、经济收入、医保〔新农合〕等信息；　　〔二〕掌握医院门诊、住院、出院患者心理环境，包括性格类型、家