附件五：手机影视产品客服流程图

__影视产品客服流程图全国__影视产品客服流程图注明：1）一般投诉：即时答复，最长不超过24小时。 省级投诉：平均24小时答复，最长不超过48小时。 全国级投诉：平均48小时答复，最长不超过7