1第一章 教案 任务一网店客服的基本概念与特点

浙江育英职业技术学院2016 — 2017学年度第一学期《网络客户关系管理基础》教案教学部教材名称任课教师授课班级开课时间电子商务教案首页授课老师授课班级计划课时4授课类型理实一体授课地点班级人数课题