顾客抱怨处理控制程序(含表格)

顾客抱怨处理控制程序（IATF16949/ISO9001-2015）1.0 目的为加强对顾客的服务使其在使用产品前、中、后所提出或反映的问题能迅速得到调查、分析和有效处理，并采取适当的纠正与预防措施，