销售顾问不做售后跟踪怎么办（共5则）[修改版]

第一篇：销售顾问不做售后跟踪怎么办销售顾问不做售后跟踪怎么办1、 自我认清这个问题的严重性；2、我的团队认识上有误，肯定是我的管理者没有让销售顾问认识到这个问题。因为销售顾问从老客户上挖掘客户比从市场

第一篇：销售顾问不做售后跟踪怎么办 销售顾问不做售后跟踪怎么办 1 、自我认清这个问题的严重性； 2 、我的团队认识上有误，肯定是我的管理者没有让销售顾问认识到这个问题。因为销售顾问从老客户 上挖掘客户比从市场上找客户要省心省力许多，说明销售顾问不知道这个事，或是没有理解，责任在管理 层； 3 、要求管理层真正认识与理解，并寻找相关培训课件，对团队进行培训，组织研讨，也可以寻找厂方 培训的支持； 4 、制定一定的监控制度，比如利用公司的客户管理体系进行管控，给销售顾问制定明确的回访制度， 奖罚制度，通过信息部对销售部进行监督。 我相信：只要我自己认识清这个问题，执行起来应该是不难的！ 不妥之处，请大家指出。 1 、培训 必须让销售顾问知道，做一名合格的销售顾问不仅要能卖好车，还要维护好与客户的关系。 销售顾问必须意识到维护好客户关系是他的职责，做好售后跟踪是他的义务。 培训售后跟踪的标准和流程。 2 、奖惩制度 发生转介绍的时候，要给予介绍人一定的奖励，比如现金、精品、维修保养优惠。 对于销售顾问，做的好给予一定的奖励，比如每个月转介绍最多的给予冠军奖；做的不好，一定要给 予处罚。 奖惩原则：做的好可以不奖励，但做的差一定要惩罚。 虽然有点缺乏人情味，但制度化管理还是必须的。