顾客满意与顾客满意度研究报告

顾客满意与顾客满意度研究报告1. 引言顾客满意是企业成功的关键因素之一。满意的顾客更有可能成为忠实的顾客，继续购买产品或服务，并主动向他人推荐。因此，了解顾客的满意度水平以及影响其满意度的因素对于企业