rblAAA燕丽美容师行销手册

燕丽美容师行销手册燕丽美容师行销手册前 言 序 第一章 燕丽商务礼仪基本原则 第二章 燕丽服务 第一节 差异化服务 第二节 服务与营销 第三章 销售过程与应用技巧 第一节 与客户沟通的一般常识及注意事

燕丽美容师行销手册 燕丽美容师行销手册前 言序 第一章 燕丽商务礼仪基本原则 第二章 燕丽服务 第一节 差异化服务 第二节 服务与营销 第三章 销售过程与应用技巧 第一节 与客户沟通的一般常识及注意事项 第二节 与客户接触的六个阶段 第三节 销售过程中推销技巧的运用 第四章 客户类型与应对技巧 第一节 人以群分——到访顾客的不同类型 第二节 兵来将挡——把握顾客购买动机 第五章 电话行销基本技巧 第六章 燕丽语言(范例) 序 我们经常听到一些美容师向我们抱怨:有些客户明明需要皮肤护理产品，可当 我向客户介绍我们的产品时，客户却总以各种理由搪塞我。诸如:没有时间做护理; 产品价格太贵;使用不会有效果等等;这些理由弄得我进退两难，束手无策，想尽办 法却也无法说服她们。 唉～干美容好难，好像真的好难～ 我们也经常遇到一些加盟店老板十分困惑地对我们讲:我的店和别人的面积一 样大，投入力度也不低于对方，可为什么别人的美容院门庭若市而我的店却门可罗 雀,难道是我的运气不好，还是其它什么原因, 干美容真的好难吗, 生意不好难道真的是运气不好吗, 如何使客户接受我们，如何使客户接受我们的产品，如何使客户接受我们的服