新生儿科医患沟通制度

新生儿科医患沟通制度.医护人员必须耐心、仔细地听取病员及家属的病情反映，并 清楚掌握病员病情的一切相关因素。.医务人员必须及时亲切地回答并处理病员病情问题。.医务人员必须主动告知病员病情预后和可能发生