职场人士必须修炼的四项职业情商

职场人士必须修炼的四项职业情商 　　什么是情商和职业情商?　　情商就是一个人的掌控自己和他人情绪的能力。从情商的一般内涵来看，情商包含五个方面的情绪能力：　　(1)了解自己情绪的能力;　　(2)控制自