学习销售感悟和心得(精品6篇)

学习销售感悟和心得(精品6篇)　　学习销售感悟和心得篇1　　现在我们己经清醒的认识到如今是商品同质化、服务差异化的时代，消费者己不再把在哪里消费看得那么的重要，而注重的是购物时所带来的深层次的满足。

学习销售感悟和心得(精品6篇) 学习销售感悟和心得篇1 现在我们己经清醒的认识到如今是商品同质化、服务差 异化的时代，消费者己不再把在哪里消费看得那么的重要， 而注重的是购物时所带来的深层次的满足。时代的进步以及 新华书店集团改制不仅注入了新的体制，同时也为我们带来 了新的服务理念。图书市场早己从卖方市场转变成为买方市 场，敏锐的感觉市场变化以及顾客新的需要成为对我们新的 要求。 首先，我们要转变思想，认识服务的重要性。以前我们 的工作要求仅仅是干满勤站满点，主动热情得对待顾客，而 如今我们要从更高的层面来理解服务，服务不仅要以积极主 动热情为目标，更重要的是以满足顾客需要为己任。只有热 情、真诚地为顾客着想，才能带来顾客的满意。不论我们有 多么好的书，如果服务不完善，顾客便无法真正的满足，甚 至会丧失书店的信誉。所以我们要真正的为顾客着想。 以前我们认为，只要我们对服务态度加以注重，就会很 容易了解如何满足顾客需求，就能做好销售工作，但事实上， 并非如此，想要确定哪些销售行为可以讨好顾客，满足顾客 的期望是很难的。这就要求我们有完美服务的意识，和敏锐