优质服务心得体

__文明服务心得体会——沙鱼分理处吴利娟通过一段时间文明规范服务的学习我个人有以下心得。一、体会 1、服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第