金融消费者投诉处理办法

中国农业银行陕西省分行金融消费者投诉处理实施细则（试行）第一章 总 则第一条 为正确处理金融消费者和我行（中国农业银行陕西省分行辖内的所有金融机构）之间发生的消费者权益争议，依法保护金融消费者的合法权