VIP客人等级划分接待统一标准及各部门操作作业流程

VIP客人等级划分、接待标准及各部门操作步骤一、VIP定义 VIP服务是指给用户提供更专业化和私人化一站式酒店服务，它是集酒店前厅、客房和餐饮等酒店各部门服务于一人服务。 二、VIP 等级划分