用心服务客户，铸就银行的一份力量：银行普通职员年终工作总结报告

用心服务客户，铸就银行的一份力量：银行普通职员年终工作总结报告尊敬的领导：时光荏苒，又到了一年工作总结的时候。在这一年里，我作为银行的一名普通职员，经过不懈地努力和奋斗，克服了一系列困难和挑战，收获了