建立和完善纳税服务新机制的实践与思考（二）

建立和完善纳税服务新机制的实践与思考 建立纳税服务评价机制完善纳税服务体系建设 市国税局课题组 纳税服务是指税务机关根据税收法律、行政法规的规定，在纳税人依法履行纳税义务和行使权

建立和完善纳税服务新机制的实践与思考 建立纳税服务评价机制完善纳税服务体系建设 市国税局课题组 纳税服务是指税务机关根据税收法律、行政法规的规定， 在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中，为纳税人提供的规 范、全面、便捷、经济的各项服务的总称。《中华人民共和国税收征 收管理法》明确把为纳税人服务作为税务机关行政行为的组成部分， 2021年国家税务总局新成立纳税服务司，并将纳税服务工作作为税 收工作的重点内容进行研究部署。这表明我国的税收理念正在发生重 大变化，体现出中国税收管理从“管制”向“服务”的转型，税收管 理将从“纯管理时代”、“微笑服务时代”向“管理与服务一体化” 的现代纳税服务体系格局迈进。现代纳税服务体系，是传统纳税服务 的继承、完善和发展，是服务内容的系统化和制度化，是适应新时期 税收征管模式和纳税人需求的现代意义上的综合纳税服务机制。本文 结合宜宾国税近几年来以纳税服务评价机制为基础，构建纳税服务体 系的实践，对新形势下如何加强纳税服务体系建设进行粗浅探索与思 考。 一、构建现代纳税服务体系应遵循的原则与应具有的特征 所谓现代纳税服务体系，是指适应当今社会发展需求，全 1 10 第页共页 免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以 若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。