质量的四个等级

质量的四个等级根据质量管理水平的高低，麦肯锡公司将这些公司分为四个档次：一级水平称为检查，二级水平称为保证，三级水平称为预防，四级水平称为完美。如图1－1所示。图1－1   质量的四个等级 1．第一级