2024年天猫客服年终工作总结范本（3篇）

2024年天猫客服年终工作总结范本一、工作概述2023年对于天猫客服团队来说是充满挑战的一年。受到新冠疫情的影响，消费者购物模式的改变、客户问题的增加等多重因素，使得客服团队需要更加灵活、高效地解决问