人力资源管理考试管理心理学题库100题含答案测考378版

人力资源管理考试《管理心理学》题库100题含答案1. 题型：简述题　　结合实际试述组织文化建设的步骤及塑造组织文化时应遵循的心理机制。 解析 　 (1)组织文化建设的步骤： 　　①

人力资源管理考试《管理心理学》题库100题含答案 1. 题型：简述题 结合实际试述组织文化建设的步骤及塑造组织文化时应遵循的心理机制。 解 析 (1)组织文化建设的步骤： ①调查分析阶段。客观、全面、准确地了解和反馈现有组织文化状况、组织成 员的心态和舆论等，为建立与创新组织文化提供依据。 ②总体规划阶段。增强组织文化工作的计划性和建立组织文化目的性与有效 性。 ③论证试验阶段。验证上述工作的可行性，了解各方面对拟定方案的认可和支 持程度，及时发现并修改其中不合理部分，完善方案，减少盲目性。 ④传播执行阶段。是将规划变成现实，解决旧问题建立新文化的阶段。 ⑤评估调整阶段。对蛆织文化总体规划及执行效果进行测量、检查与评估，找 准问题，调整偏差。 ⑥巩固发展阶段。在已经建立的组织文化基础上，采取切实有效的多种途径和 措施，从精神层面、制度层面和物质层面等多层面贯彻和渗透组织文化，稳定和巩 固已经取得的成果，进一步突出和弘扬组织文化个性，并以此推动组织的发展，在 组织的发展中使组织文化走向成熟。 (2)塑造组织文化时应遵循的心理机制： ①注意心理定势。通过培训、讨论、学习、等方式，将组织文化介绍给员工， 在最初就形成了与组织文化相协调的心理定势。对于随后进行的心理活动反应有习 惯化与倾向性影响，对今后行为发挥指导和制约作用。 ②重视。理强化。及时表扬奖励与组织文化相一致的思想和行为.及时批评或 惩罚与组织文化相违背的思想和行为，将认可的方案通过一定的强化灌输使其深入 人心。 ③利用从众心理。领导者宣传组织文化，发挥管理者和模范人物的示范带头作 用，其他员工会在群体的影响下不知不觉地与大家保持一致。 ④培养认同心理。员工对组织的领导者的认同感一旦产生，就会心甘情愿地把 他所倡导的价值观念、行为规范，当做自己的价值观念、行为规范。 ⑤激发模仿心理。领导者以及模范人物的一言一行都起着暗示和模仿的作用。 树标兵应实事求是，否则将适得其反。 ⑥化解挫折心理。可以在员工之间开展沟通、EAP(员工支持)、心理咨询等活 动，为组织文化建设创造和谐舒畅的心理环境。 2. 题型：单选题 西蒙的行为决策理论认为，合理的决策原则是( ) A利润最大化原则 B完全理性原则