2024年客服年度工作计划样本（3篇）

2024年客服年度工作计划样本一、工作目标1. 提高客户满意度：通过优质的服务，提升客户满意度，增强客户粘性。2. 降低客户投诉率：通过改进服务流程和优化服务质量，减少客户投诉的发生。3. 提高问题解